Tandlægebesøg. Om prisoverslag, afbud, betaling og 
samtykke til større tandbehandling, før man træffer sit valg

Som patient hos tandlægen er det ens eget valg, om man vil modtage den behand-ling, tandlægen anbefaler. Før man siger ja eller nej til en behandling, har man krav på, at tandlægen fortæller om behandling, der går ud over mindre, rutinemæssige behandlinger som undersøgelse, tandrensning, lokalbedøvelse, enkeltfyldninger og lignende. Når det gælder børn under 15 år, er det den, der har forældremyndig-heden, som giver tilladelse til en behandling, der går ud over mindre, rutinemæssige behandlinger. Det er, hvad informeret samtykke til tandbehandlingen indebærer i loven om patienters retsstilling, før man træffer sit valg.

Hvad skal tandlægen fortælle?

Tandlægen skal fortælle om undersøgelsen, sygdommen, relevant forebyggelse, behandlingsmulig-heder, risici og eventuelle komplikationer – også på længere sigt. Herudover skal tandlægen fortælle om andre relevante forhold, som tandlægen skønner, du ikke kender til, men som er vigtige for valget af behandling. Hovedreglen er, at kravene til tandlægens informationer vokser, jo større eller mere risikofyldt behandlingen er. Samtidig giver en god dialog et godt resultat. Tandlægen skal notere i din journal, hvad du har fået at vide, og hvilken behandling du har valgt eller fravalgt. Du har ret til at læse din journal og få en kopi, evt. mod betaling.

Samtykke til behandling

Loven siger også, at ens samtykke til behandlingen kan ske ved, at man enten ud-trykkeligt beder om en bestemt behandling, eller i form af en stiltiende accept. Det betyder i praksis, at man også selv har ansvar for, at man ved nok til at træffe sit valg. Derfor bør man spørge tandlægen, indtil man er sikker på, at man kan træffe sit valg. Det siger Sundhedsloven: § 15. Ingen behandling må indledes eller fortsættes uden patientens infor-merede samtykke, medmindre andet følger af lov el. bestemmelser fastsat i henhold til lov eller af § 17-19.

3 af 4 tandlægeydelser har fast tilskud og ens pris

Du skal være opmærksom på, at 3 ud af 4 af tandlægens almindelige ydelser har faste priser og ens tilskud hos alle tandlæger, så det er i hovedreglen kun ved større og mindre hyppige behandlinger som fx kroner, broer, implantater og tandregulering, at et tilbud evt. kan være en god idé. Klik Tandlæge-foreningen og tjek faste priser og offentlige tilskud >>

Prisoverslag ved større behandlinger

Siden april 2004 har patienter haft krav på prisoverslag, hvis den andel af udgiften man selv skal betale overstiger 2.500 kr. Planlægges en behandling hvor regningen efterfølgende vil overstige 2.500 kr. betyder det, at tandlægen skal oplyse den forventede pris og uopfordret tilbyde et udspecificeret overslag, der indeholder alle for behandlingen nødvendige ydelser inkl. røntgenbilleder, bedøvelse mv. og derefter skrive i journalen at man har givet tilbud om overslag. Et behandlingstilbud, som man så efterfølgende kan vælge enten at tage imod eller takke nej til. Klik og tjek typiske tandlægepriser >> 

Tilbud relevant ved større behandlinger

Større behandlinger. Ved mindre hyppige behandlinger kan det godt være en god idé at få et tilbud fra flere forskellige klinikker, idet tandlæger ofte har specialiseret sig i bestemte behandlinger fx implantater, paradentose, kirurgi, narkose, tandretning o.lign. og har derfor måske investeret i efteruddannelse og særligt klinikudstyr eller 
har etableret særlig aftale med dentallaboratorium i kombination med tilbud om finansiering etc. Forhold, der gør, at en større behandling måske kan udføres, til en lavere pris og på bedre vilkår.

En god dialog giver et godt resultat

Et vellykket resultat af behandlingen afhænger i høj grad af, at patient og tandlæge samarbejder. Derfor er det vigtigt, at I taler sammen om behandlingen og om det, man selv kan eller skal gøre for et vellykket resultat. Det er vigtigt både før, under og efter behandlingen. Brug også tandlægens viden om de forskellige løsninger, der ofte er på et problem, og hold tandlægen informeret om forhold, der kan få indflydelse på behandlingen fx graviditet, sygdom, stress, arveanlæg m.m. Det står ingen steder, at man har pligt til det  – men det er en god idé at gøre det. - Tal med din tandlæge.

Behandling i Danmark efter tandlægebesøg i udlandet

Ligesom man kan skifte mellem danske tandlæger, kan man også gå til en tand-læge i Danmark, efter at man har været hos en tandlæge i udlandet. Hvis man har brug for en større tandbehandling eller flere behandlinger over en længere periode, anbefaler Tandlægeforeningen, at man fastholder den samme tandlæge, idet optimale resultater bedst opnås, hvis den samme tandlæge hele tiden kan følge udviklingen og løbende foretage justeringer, hvis det er nødvendigt. Som oftest vil en tandlæge i Danmark altid tage godt imod dig og sørge for nødvendig behandling. Men i tilfælde af skader efter behandling eller dårligt udført tandlægearbejde i udlandet skal du være forberedt på, at du kan blive bedt om at tage tilbage til tandlægen i udlandet for at få udbedret skaderne eller foretaget justering.

Det er den danske tandlæge i sin gode ret til - med mindre du har smerter og akut behov for behand-ling. Du må desuden forvente, at tandlægen i Danmark vil sikre sig dokumentation for, at evt. fejl og skader er sket, før du igen begynder behandlingen på den danske klinik. Det kan fx ske via røntgen-billeder eller en skrivelse om din tandstatus, som du skriver under på. Begrundelsen herfor er, at tandlægen således ikke risikerer at blive draget til ansvar for det fejlbehæftede arbejde, der er udført af tandlægen i udlandet. Tandlægen i Danmark har ret til at tage betaling for indsamlingen af doku-mentation. Kilde: Tandlægeforeningen

Evt. betaling for udeblivelse fra tandlægen

Bemærk, at man skal betale for udeblivelse fra tandlægen. Det er tilladt at sende en regning på et mindre beløb 200 - 250,- kr. ved udeblivelse fra en aftalt konsultation. I tandlægernes overenskomst §22 står der, at forbrugeren senest 2 timer før en aftale hos tandlægen skal sørge for at melde afbud. Og udeblivelse er et reelt problem, idet mellem 6 og 7.000 patienter hver uge udebliver fra deres aftale med tandlægen.

Tal pris med tandlægen ved større behandlinger

Kun få ved det, men faktisk kan det betale sig at presse prisen hos tandlægen, når det drejer sig om større tandtekniske behandlinger som kroner, broer, implanter og tandretning. Det viser både vores erfaring og en ny undersøgelse om tandlæge-markedet, som TNS Gallup har foretaget for Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, 7. nov. 2011. Undersøgelsen har haft deltagelse af 1.069 forbrugere. Blandt andet fremgår det, at 80 pct. af de personer, som havde prøvet at presse prisen, rent faktisk havde fået en lavere pris eller en bedre ydelse. Det fremgår imidlertid også, at 85 pct. af deltagerne aldrig havde forsøgt at forhandle sig til en lavere pris eller en bedre ydelse hos tandlægen. 55 pct. af undersøgelsens deltagere vidste ikke, at man rent faktisk kan forhandle med tandlægen, 20 pct. kan ikke lide at spørge og er bange for reaktionen, mens 15 pct. undlader at spørge, fordi de gerne vil bevare det gode forhold til tandlægen. Sammenfattende må konkluderes, at man ved større tandbehandlinger snyder sig selv ved ikke at tale pris med egen tandlæge eller tjekke alter-native muligheder. Det være sig alternative priser for samme behandling eller alternative behandlings-muligheder.

Nyt: tandplejere må rodbehandle og klinikassistenter må borer

Ny lovgivning, giver tandlæger mulighed for at uddelegere behandlingsopgaver til sit personale. Det betyder, at klinikassistenter har lov til at foretage tandrensninger og lave fyldninger og tandplejere rodbehandlinger – så længe tandlægen tager ansvaret. Det er konsekvensen af en ny autorisationslov der fjerner begrænsninger for brug af medhjælp. Loven betyder, at det er op til tandlægen at vurdere hvilke behandlinger klinikkens personale er kvalificeret til at udføre. Så længe tandlægen udviser omhu og samvittighedsfuldhed, er loven overholdt.

Klik brevkasse med svar på spørgsmål om tænder og tandbehandling >>